La prevención de pérdidas es uno de los desafíos más críticos en el sector minorista. Desde robos internos y externos hasta errores operacionales y fraudes, las empresas pierden miles de millones anualmente. Según el Global Retail Theft Barometer, el comercio minorista mundial pierde aproximadamente el 1.5% de sus ingresos anuales debido a robos y fraudes. En Brasil, este índice puede llegar al 2.25%, lo que representa una pérdida millonaria para el sector.
¿Pero qué pasaría si fuera posible reducir drásticamente estas pérdidas con tecnología?
La digitalización de la prevención de pérdidas ya es una realidad. Soluciones innovadoras, como botones de asistencia inteligentes, códigos QR de alerta e integración IoT, permiten que los vendedores y equipos de seguridad actúen con rapidez y eficiencia, evitando robos y mejorando la experiencia del cliente.
En este artículo, verás cómo Smart Call Anywhere está revolucionando la seguridad en el comercio minorista, protegiendo inventarios y mejorando la gestión de riesgos.
El Problema: Pérdidas Invisibles, Pérdidas Millonarias
La seguridad en el comercio minorista enfrenta desafíos cada vez mayores, que van más allá de los robos convencionales. Los principales problemas incluyen:
📉 Robos externos: Bandas organizadas operan en cadenas de tiendas, causando pérdidas significativas.
🔍 Robos internos: Pequeñas desviaciones cometidas por empleados representan hasta el 30% de las pérdidas totales.
🛒 Fraudes operacionales: Cancelaciones indebidas de compras, reembolsos falsos y fraudes en cajas de autoservicio.
❌ Errores administrativos: Errores de fijación de precios, fallas en el reposicionamiento de inventarios y procesos desorganizados también generan pérdidas.
Con estos desafíos, las empresas necesitan soluciones modernas para proteger sus inventarios y garantizar la rentabilidad del negocio.
La Solución: Smart Call Anywhere en la Prevención de Pérdidas
Smart Call Anywhere de DESTEC Solutions es una herramienta que integra tecnología, comunicación ágil y rastreo de llamadas, garantizando un comercio minorista más seguro y eficiente.
¿Cómo funciona?
✅ Botones de asistencia en estanterías y áreas estratégicas: Los empleados pueden llamar discretamente a seguridad o gerentes al detectar comportamientos sospechosos.
✅ Códigos QR para alertas silenciosas: Clientes y empleados pueden reportar incidentes en tiempo real sin llamar la atención.
✅ Panel de monitoreo vía Bell Cloud: Todas las llamadas son registradas y analizadas para optimizar la seguridad de la tienda.
✅ Llamadas dirigidas al equipo correcto: Seguridad, supervisores o cajas pueden ser activados de manera eficiente.
Resultados Comprobados: Seguridad y Eficiencia en el Comercio Minorista
🔹 Reducción de hasta el 40% en pérdidas por robos y fraudes en tiendas que implementaron la solución.
🔹 Agilidad en la atención a incidentes, previniendo robos antes de que ocurran.
🔹 Mejora en la experiencia del cliente, con atención rápida y segura.
🔹 Toma de decisiones basada en datos, garantizando un comercio más estratégico y eficiente.
Si tu tienda enfrenta pérdidas frecuentes y necesita una solución moderna para reforzar la seguridad, ¡ahora es el momento de innovar!
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